Виявлення специфіки управління якістю спортивного комплексу

Abstract

Розвиток та успіх будь-якої сучасної організації визначається багатьма факторами як зовнішнього, так і внутрішнього середовища. Сьогодні в Україні відкривається все більше спортивних клубів різної цільової та клієнтської спрямованості. Практично кожна людина із середнім доходом може задовольнити свій попит на спортивно-оздоровчі послуги [1, с.12]. Однак, XXI століття по праву називають століттям якості.